公积金、医疗、税务等各类政务服务去哪里办？怎么办？今后，广大市民不用再挨个打电话问了。记者从市数据资源管理局获悉，上线运行月余的阜阳市“7×24小时政务服务地图已发布办事场所2407个，关联事项15.5余万个。市民只需登录皖事通APP，一“图”在手，即可实现15万余个事项就近高效办理。
据了解，“7×24小时”政务服务地图主要依托皖事通平台运行，汇聚线上线下办事渠道、服务事项、政务数据等各方资源，融合政务服务大厅内外办事场景和各类自助终端，既能精准识别办事需求、智能推荐最佳办理方式，又能直观展现地理位置、智能导航最优办事路线，让群众享受全天候、多领域、多渠道的“随时办”服务。
市民开启定位、进入皖事通APP点击首页的服务地图，即可根据位置显示附近的政务服务办事场所，弄清“去哪办”；通过检索相关事项，还可详细了解办事指南、申请材料、办事流程等，明晰“怎么办”；若选择线下办理，服务地图还可结合空间距离、服务时间、好差评等信息进行智能排序，快速定位最佳办事地点，并提供路线规划和导航，方便办事人“就近办”。
“上个月办了退休手续，想把公积金取出来养老，女儿告诉我可以网上办。”市民李先生说，在女儿帮助下，他下载了皖事通APP，找到了“7×24”小时政务服务地图，系统很快显示了“离退休提取住房公积金”事项的几种方式——手机办理、网上办理、窗口办理和自助办理。
“不仅可以找到具体事项信息，还可以直接导航到办理场所。”李先生说，政务服务触网，一部手机就能办很多事儿，这让他感受到了政务服务的便捷。
一部手机既能办成事在我市已成为常态，也是我市优化营商环境的一个缩影。市数据资源管理局相关负责人介绍，今年以来，我市重点围绕“六个一”优化营商环境，不断提升政务服务便利化程度：
做实“一网”。持续完善“皖事通办”平台，累计上线政务服务事项16.5万个（动态调整），实现市县乡村四级全覆盖，今年累计办结452万件，办结率99.33%；
做优“一门”。持续推进政务服务事项进驻办事大厅，目前已有50家市直单位进驻市级大厅，进驻事项1947个。今年以来，市级大厅窗口受理办件70.3万件，办结率99.77%；
做好“一次”。广泛开展电子印章、电子云签、电子证照和电子材料库等的建设和应用，进一步优化事项办理流程，在安徽政务服务网阜阳分厅上线了“全程网办”和“办好一件事”专题，提供102个“办好一件事”集成套餐式服务；
做成“一窗”。设置企业开办、不动产登记、工程建设审批等主题综合窗口，实现“一事跑一窗”向“一窗办多事”的转变。配合阜阳经开区毗邻园区改革，专设经开区综合窗口，4月份以来已为109家企业提供“一站式”服务；
做强“一端”。疫情期间，率先开发上线“安康码”，在沪苏浙皖三省一市互认，助力疫情防控和复工复产。同时，在皖事通APP上线疫情防控专题、口罩预约、空中课堂、百名科长在线考评、电子消费券等418项服务，访问量超亿次；
做大“一单”。下发《市直部门数据共享责任清单（2020年本）》，目前累计汇聚公安、民政、市场监管、公积金等52家单位18.2亿条数据，有效支撑政务服务的高效运行。
市数据资源管理局相关负责人表示，接下来，将拓宽包括“7×24小时”政务服务地图在内的各种便民服务渠道，做好数据共享利用，让企业群众享受“指尖”上的更多便利。
记者 徐风光 通讯员 黄璜
