在工商银行的柜面，有一位默默耕耘的最美客服经理—肖腾飞。作为一名党员，以务实的态度在这个岗位上散发着独特的光芒。
入行刚满一年，他迅速适应了柜面工作的快节奏。每天，他早早来到岗位，整理好桌面，以最好的状态迎接客户。在办理业务时，他全神贯注，从不敢有丝毫马虎。仔细核对每一个数字、每一份单据，确保每一笔交易都准确无误。他深知柜面工作容不得半点差错，因为这关系着客户的切身利益。
作为党员，他始终把为客户服务放在首位。面对客户的咨询，他总是耐心解答，用最平实的语言让客户理解复杂的金融业务。遇到老年客户，他会放慢语速，反复确认，确保他们清楚每一个步骤。对于有特殊需求的客户，他积极协调，尽力满足他们的要求。
在日常工作中，他不断学习提升自己。研究新的业务流程，掌握最新的金融政策，只为能更好地为客户服务。他还积极与同事交流经验，共同解决工作中遇到的问题。
他没有豪言壮语，只有脚踏实地的行动。在工商银行的柜面，他用务实的工作作风，诠释着一名党员的责任与担当，成为客户心中最可靠的银行人。
