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阜阳市颍州区文化旅游体育局开展旅游行业创城工作督查

为进一步提高旅游行业文明城市创建水平,7月30日,颍州区文化旅游体育局工作人员先后到达万达环球国旅、春秋国旅、携程旅游、快乐假日国旅、宏运旅游、江山旅游等旅行社单位,对其文明创建工作进行了检查督导。

本次督查工作的主要对象是旅行社、旅游集散中心以及零售行业等。巡查组指出旅行社以及旅游集散中心应以多种形式宣传展示文明旅游,张贴、摆放文明旅行宣传资料;其次要在显著位置刊播文明旅游主题公益广告。加强文明城市创建工作,旅行社工作人员应当使用文明用语,礼貌待客,规范服务,努力为人民提供更优质的服务。零售行业应当保证“亮证”经营,无假冒伪劣、“三无”产品,保证无障碍设施、消防设施等能正常使用,并应当设置投诉电话,以保证高效的投诉处理机制。

从检查的情况来看,颍州区各旅行社高度重视文明城市创建工作,均做到了“全证”经营,且基础设施完善,环境整洁卫生,服务优质,积极地贯彻落实了文明城市创建工作。

颍州区文化旅游体育局此次督查工作的开展不仅巩固了前期城市文明创建工作成果,提高了颍州区旅游行业从业人员的文明意识,为阜阳市积极争创全国文明城市添砖加瓦。

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关键词 >> 颍州区,文化旅游体育局