宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。扎实的业务技能只能来源于日常的刻苦学习和不断的经验积累。入行五年，颍东支行胡鹏飞始终把业务学习和知识储备放在首位，网络大学、工银e办公是胡鹏飞的线上学习渠道，产品手册、业务操规是王胡鹏飞的线下学习渠道，行内领导、朝夕相处的同事是胡鹏飞学习的榜样。通过自学和向他人学习，胡鹏飞提高了自身的业务素质，练就了过硬的业务本领，成长为一名技术全面、业务精通的优秀客服经理。十年磨一剑，连续五年柜面业务无差错是对胡鹏飞最好的诠释。
拥有客户至上的服务理念
在做好营业网点厅堂服务的基础上，胡鹏飞一直秉持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，坚持为出门不便的老人、行动不便的残疾人等特殊人群提供专属上门服务，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，成为客户身边的贴心银行。
拥有强烈的工作责任心
在如今这个浮躁的职场环境。很多年轻人仰望着峰顶，想要一步登天，站在高处一览群山小。如不能一飞冲天，就所谓倒下躺平。却已经忘记了初心，也忘记了初入职场时许下的，在平凡的岗位上做出不平凡的事业的诺言。“谁能书阁下，白首太玄经？”胡鹏飞同志，用他数年如一日的工作的热情，和对生活的无比热爱，给了我们答案。
