作为阜南北城支行一名客服经理，杜保豪一直坚持做好柜面服务的工作态度，认真办好每一笔业务，为客户带来良好的情绪价值。充分履行客服经理的职责，急客户之所急，思客户之所需，充分为客户考虑并办理业务。在一次客户多笔定期提前支取时，充分为客户详细讲解每一笔定期的到期日期、取款利息，在满足客户资金需求的前提下，为客户留存最大的定期利息，最后获得客户的好评和表扬。
服务是业务办理的基础，有效的沟通更能促进业务的发展。在办理对公业务时，一次为客户开立对公账户，办理时与客户添加联系方式，并和客户介绍了中国工商银行阜南支行代发工资等业务，后续调额等业务时也与客户提前沟通需要的材料，为客户带来良好体验。后续客户为工人发工资时主动联系，确认后工商银行阜南支行员工为客户办理上门办卡，并成功代发一户。
在以后的工作中，杜保豪将继续保持积极的工作态度，做好柜面工作，坚守岗位，做好让客户放心的银行理念。
