工行阜阳文峰支行开展“零钱包”兑换服务活动,服务为民暖人心

为积极响应人民银行号召,提升现金支付便利性和金融服务质量,工行阜阳文峰支行根据省行下发的关于推广“零钱包”通知,设立了小面额人民币兑换窗口,且已配备“零钱包”并切实开展零钱兑换服务。此项服务举措为广大群众提供了便捷、高效的零钱兑换体验。

银行网点常有中小学生或其家长前来办理相关业务,其中兑换零钱也是一项常见需求。针对这一需求,银行网点积极行动,为学生这一客群配备了以5元和10元零辅币为主的100元和200元“零钱包”。100元“零钱包”内置6张10元和8张5元;200元“零钱包”内置1张50元、2张20元、6张10元、8张5元和10枚1元硬币。

近日,一位家长前来网点为孩子兑换日常在校的零用钱,经办客服经理积极向其介绍银行正在推出的“零钱包”服务后,客户非常惊喜和开心,选择了200元“零钱包”并称赞银行网点服务贴心周到,表示以后会常来网点进行零钱兑换。

“零钱包”服务的推出,充分体现了银行坚持以客户为中心的服务理念,从客户切身需求出发,服务为民,温暖人心。在未来,工行阜阳文峰支行也将继续努力,坚持为保障消费者权益、创建良好人民币流通环境、构建优质金融服务生态贡献出自己的一份力量,不断提升服务能力,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

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