千锤百炼，百折不挠——记阜南支行熊雨妍
运营主管熊雨妍是工行大家庭中的一名青年员工，自转岗以来，她在运营主管的岗位上，展现出了出色的工作能力和卓越的服务态度。她凭借着对事业的热爱，以坚韧的毅力，执着的追求，专业的业务能力，博得了同事与客户的好评。作为一名运营主管，她不仅业务素质高、技能全面，而且工作端正，团结同事，思想进步，积极向上。
在遇到复杂业务时，她不推诿逃避，配合同事业务需要，主动攻坚克难，坚持一线，日复一日，年复一年。在每一天的工作中以始终如一的真诚态度和饱满热情为客户服务，在一次次细致入微的服务中精进业务知识和专业能力，在每一次的复杂业务的千锤百炼下练就了扎实的业务功底与及时处理各类业务难题的能力，是支行的业务骨干。
严谨细致，一丝不苟记——记界首支行王彪
作为一名转业军人，王主管始终秉持尽职尽责的原则，对待工作认真负责，做事一丝不苟。他时刻将客户利益置于首位，坚守以客户为中心的理念，致力于为客户提供优质的金融服务。无论是日常的业务办理、资金监管还是协助解决客户问题，总是能够快速而准确地完成任务。
在日常业务办理方面，始终严守操作规程，确保每一项业务都准确无误。他深知金融行业的敏感性和复杂性，因此他在每一笔交易中都审慎细致地核对账目，确保资金流转的安全与准确性。
在工作中他严谨细致，一丝不苟，兢兢业业，始终坚持着为客户服务的初心，尽职尽责，爱岗敬业。以客户为中心，想客户之所想，急客户所急，耐心、细心的他得到了大家的一致好评。
坚守平凡亦是不凡——记临泉政务新区支行李杨
工行临泉政务新区支行运营主管李杨，自2021年进入工行工作，先后从事大堂经理、现金柜员、非现金柜员，目前从事运营主管岗位。参加工作以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上，践行客户至上的承诺。在最普通的工作中，履行风险把控的职责。在运营主管的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳，不断丰富自己的业务知识，提高自身业务技能，把平凡的事情做到不平凡，把简单的事情做到不简单。
工于至诚，行以致远，作为网点运营主管队伍的中坚力量，她将带着执着和认真，在运营主管的岗位上继续奋斗，为网点的合规稳健运营及网点竞争力提升贡献自己的一份力量。
爱岗敬业， 默默奉献——记太和支行范登峰
工行基层网点的一名运营主管，就像一个家庭的内当家，运营，服务，反洗钱，人员劳动组合，业务培训，上级行查询回复，网点环境等等等等每天就像一个陀螺不停地旋转。运营主管范登峰所在的太和支行营业室是县级支行存款余额全省排名前列的网点，业务繁忙，疑难复杂业务多，他每天都是第一个到网点，营业终了最后一个离开。超负荷工作，爱岗敬业，默默奉献，从无怨言。
作为网点运营主管队伍的中坚力量，他始终坚持“严谨、高效、热情”的工作态度，兢兢业业，扎实努力，不忘初心，将自己的全部精力投入到日常工作中去。他是千万工行人的缩影，用自己朴实无华的辛勤劳动，为提高客户服务满意度、推进网点合规运营贡献着自己的一份力量。
不忘初心，牢记使命——记阜阳文峰支行张宇晨
作为阜阳文峰支行的运营主管——张宇晨，在运管岗位上默默付出，时刻谨记合规，不忘初心、牢记使命，认真做好点滴小事，为客户奉献优质金融服务。在日常工作中，从安防设施撤布防、到做好业务审核，做好履职工作，及时发现风险点，督促整改，做好把控案防、运营风险的第一道关，全面提升业务运营质量，实现网点各项业务规范运行。同时，她热爱学习，爱岗敬业，银行业务繁多复杂，面对日新月异的业务知识更新，张宇晨时刻保持学习姿态，脚踏实地，积极学习进取，主动学习掌握最新业务流程知识。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为网点运营主管队伍中的中坚力量，张宇晨始终在平凡的岗位上全心全意做出奉献，踏踏实实地做好工作，发扬工匠精神，展现了工行人的最美风采！
兢兢业业，坚守一线——记颍东支行郭雨
平凡的岗位，也可以有不平凡的成就。颍东支行运营主管郭雨，从担任主管至今兢兢业业，与其共事过的同事提及她都是赞不绝口。
她总是能急客户所急，以客户至上为理念，立足服务，同时，用过硬的专业水平赢得客户的信任。另外，为了减少客户往返网点的次数、增加客户粘度，她与许多客户互加微信，无论何时何地只要客户咨询总能在第一时间给予回应。正是因为这种“客户至上”的精神，让客户感受到工行的专业与服务，老客户转介新客户为网点带来新的资源。
真心待客户，尽职尽责。无论何时来到颍东支行都能看到运营主管郭雨忙碌的身影。面对客户她笑脸相迎，面对同事她始终冲在第一线，从无怨言，不计较回报。在平凡的岗位上以肩担使命，用心铸未来。
脚踏实地，真抓实干——记颍东支行李红升
作为工行基层网点的一名运营主管，他始终坚持合规运营、客户为尊的工作理念，并将其渗透到日常工作中。入职以来，他工作认真踏实、兢兢业业，专业能力过硬，诠释着认真严谨的工作态度和充满温暖的服务情怀，他就是中国工商银行颍东营业室运营主管李红升。
作为运营主管，要负责全网点的风险运营和业务审核，他乐于吃苦、甘于奉献，把责任扛在身上，用行动书写担当。李红升所在的网点颍东营业室业务非常繁忙，他每天第一个到网点，做好营业前各项准备工作，最后一个离开，确保当日业务无差错，在平凡的岗位上做着不平凡的事。
作为网点运营主管队伍的中坚力量，他始终坚持“严谨、高效、热情”的工作态度，兢兢业业，扎实努力，不忘初心，推进网点合规运营贡献着自己的一份力量。
用行动诠释责任与担当——记颍泉支行王振宇
工商银行颍泉支行营业室运营主管王振宇自入行以来，爱岗敬业、尽职尽责、遵纪守法、诚实守信，多次获得阜阳分行、支行五好出纳员、服务合规标兵和先进工作者等荣誉称号。
2013年获得省行“先进工作者”称号，工作中以“业务发展、制度先行”的原则确保网点业务健康发展，以业务的合规性为出发点，对重要事项和特殊业务认真审核，起到事中控制和业务把关作用，提高了网点集约运营质量，急客户之所急，想客户之所想，经常放弃休息时间为行动不便的客户进行特事特办服务，王振宇同志始终在一线工作中默默奉献，以高度的事业心和责任心做好本职工作，用自己的行动诠释了运营主管的使命与担当。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越——记颍上支行马丽
马丽，中国工商银行阜阳颍上支行营业部运营主管，自入行以来她严格要求自己，干一行、爱一行、专一行，行行出光彩。2017年她走上了网点运营主管工作岗位，为了适应新岗位对专业知识、业务技能、工作能力的全新要求，她不畏艰难，努力学习、积极实践、勇于担当，在平凡的岗位上成就为一名优秀的运行管理人，用自己的努力和付出赢得了领导和同事的好评。她在出色完成了作为运营主管的本职工作任务的同时，还热心服务、积极营销，为促进各项业务健康发展献出了自己的心血和汗水。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中， 马丽同志会一如既往的严格要求自己，认真学习运营管理业务知识，兢兢业业的做好运营管理工作，不断完善自我，充实自己，为工商银行颍上支行健康快速发展做出应有贡献。
以客户为中心，热情为客户服务——记颍州支行黄传光
自从事运管工作以来，黄传光始终严格要求自已，学习新业务、运管新规定、新制度，把学到的新知识及时进行培训员工，让每一个业务经办人员能及时理解、掌握新知识、新业务，充实他们的业务知识，让他们工作起来得心应手。
热情服务于客户，始终坚持以客户为中心，热情为客户服务，急客户之所急，想客户之所想，为客户答疑解惑，解决客户之所求。
作为运营主管，他始终坚持“按规办事、按章操作。认真学习相关法律、法规和相关银行规章制度，依法办事，依规办理各项业务，做一个业务运营主管应尽的职责。
