中国工商银行阜阳分行最美客服经理风采展示:界首支行李奕斐

李奕斐是工行界首城建支行一名客服经理,2023年入行以来,他始终以“不积跬步无以至千里,不积小流,无以成江海”的座右铭,从每一件小事做起,从点滴做起,坐在他的柜台前,一定能被他温和耐心的语言、真诚满满的服务感染。凭借扎实的业务能力和优质的服务,多次获得客户的一致好评。

真诚服务暖人心。虽然网点柜台工作繁忙琐碎,但他始终坚持客户至上的服务理念,全身心地做好客户服务工作。积极向客户讲解电诈案例和防范电信网络诈骗的相关知识,提醒客户要树立防范意识,切实守护好钱袋子。多次被客户夸赞业务精湛,服务温暖。

坚守岗位显不凡。一线柜台,是工行的形象窗口;笔笔业务,是员工与客户的交流平台。在客户服务过程中,一直坚持“来有迎声,问有答声,去有送声,在保证各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供高效、快捷、周全的服务。

严谨合规促提升。为了更好服务客户,他注重工作细节,认真仔细办理每一笔业务,务必做到每笔业务认真办理,用心办理。

扬帆奋进正当时。在做好本职工作的同时,他以积极的态度面对生活,热爱运动、喜欢摄影,一个坚守岗位一个平凡的员工,凭借着自己对工作和生活的热爱和坚持,踏着时代的节拍,义无反顾地在工行提供的平台上努力工作,向着更高、更好的目标迈进。

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