为提升企业品牌形象，提升客户感知，3月15日当天，安徽移动临泉县分公司积极开展“维护客户权益，提振消费信心”315主题宣传活动。
组织网格人员在公园、广场等人流聚集地现场与客户互动交流，向客户普及5G资费、反诈知识以及如何通过掌厅查询消费账单、流量账单等，帮助群众解决通信使用问题。
在营业厅设置咨询处，一对一讲解如何防范网络诈骗知识、拦截垃圾短信、宽带故障自助诊断、资费流量账单查询、电子支付等安心服务相关知识，全面快速处理客户疑难问题，解答客户通信消费诉求。通过此活动进一步塑造移动诚信品牌，让客户对移动产品使用舒心、安心、更有信心。
通讯员 张利
