安徽移动阜阳分公司阜南县分公司苗集镇网格共有6名成员，平均年龄30岁，是一支年轻化的团队。网格下辖苗集镇、柳沟镇和田集镇三个乡镇，常驻人口14万，下辖55个行政村，经济以农业为主。其中苗集镇有着“皖秋黄梨之乡”的美誉。苗集网格把青年文明号创建活动融入每一项工作之中，引导青年员工坚定理想信念、立足岗位讲奉献、服务群众创佳绩，将团队打造成积极向上、进取有为的优秀团队，实现了“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的创建目标。
加强理想信念教育，筑牢跟党走的决心
安徽移动阜阳分公司以“青年大学习”为重要学习平台，用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。把形势任务教育纳入网格日常教育重要内容，引导网格青年员工树立大格局意识。深入学习最美奋斗者、最美移动人、优秀共产党员、劳模工匠、青年先进典型等的事迹，弘扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，用身边人讲身边事，用身边事教育身边人，激励青年立足岗位建功立业。
强化业务服务，提升自身素质
工作中，苗集网格通过加强员工的思想引导、不断强化日常管理、注重改善营业环境、切实提高服务能力等一系列做法，为争做“满意100班组”工作奠定了坚实的基础。苗集网格认真践行“客户为根 服务为本”的理念，高度重视客户服务工作，将该项工作摆到了网格的重要工作日程上。在硬件上，对区域内渠道的门头、标志牌、宣传海报等做了统一部署和安排，使渠道的设施配置更加规范和标准。区域内合作厅和渠道均为用户提供休息区、饮水机、老花镜、医药用品、灭火器等便民服务设施，并设置意见薄以及添加企业微信，老年人留存渠道名片便于沟通解决问题。人性化的服务无形中拉近了营业厅与客户的距离，为客户提供了一个更具安全感和舒适度的营业环境。
创新管理制度，追求自我超越
苗集网格有着严格的管理制度。首先，网格内人员每周一定期召开网格会议，由专人记录，所有到场学习人员会后签字，网格成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧，并轮流演示规定的服务细节动作，不但提升了网格青年的综合素质，更培养了网格青年的主人翁意识。网格还不断加强和完善服务工作的激励机制，通过网格组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，使网格内形成了一种“赶”“帮”“超”的学习氛围。为了能够在日益激烈的竞争中脱颖而出，网格内全体人员不断自我加压，深化了首问责任制、网格经理绩效考核制度、区域内渠道现场管理制度，以制度促进工作作风的良性发展。他山之石，可以攻玉。苗集网格在保持自身优势的同时，也在积极学习其他业务区优秀的工作管理经验，追求自我超越。
聚焦岗位建功，服务地方发展
深入开展“青春5G+”等主题实践活动，强化思想引领，传承红色基因，厚植家国情怀，在网格青年中筑牢“为党工作、为民服务、为国担当”的信念。进一步加强网格工作，将“质量达标 和格行动”主题实践活动与青年文明号创建相结合，做到“和格行动 青年先行”，充分发挥班组青年的作用，强化青年员工履职尽责、担当作为的意识。2022年，苗集网格青年突击队成功完成柳沟乡李寨村平安乡村业务，为当地基层平安乡村及美好乡村治理工作做出了贡献；网格还成功完成了张寨镇人民政府服务大厅及下属11个村委会的互联网专线业务，在拓展地方信息化业务的同时锤炼了网格青年员工的精气神。2023年1月，网格获得安徽移动2022年度“优秀网格”荣誉称号。
坚持社会公益，弘扬志愿精神
苗集网格结合公司业务提供便民服务，走进田间地头、农户家中，开展业务宣传、防电诈宣传、宽带检测排障等公司业务相关的志愿服务活动，深化“以人民为中心”的服务理念。以“和你在一起”为主题，深入乡村、敬老院等，开展以留守儿童、空巢老人、优抚对象、残疾人、重病患者、特困学生、进城务工人员等群体为重点的学雷锋志愿服务送温暖活动，传播奉献友爱互助进步的志愿精神。
百折不饶持本心，坚持不移做自己。“有活力、有干劲的一群年轻人聚在一起，向着一个方向共同努力，就能做到更好！”这是苗集网格每一名青年员工的坚定信念，也是他们点滴进步的真实写照。站在新的起点，面向新的征程，苗集网格的青年们信心百倍，他们将砥砺奋进，为公司的高质量发展贡献更多的基层力量。
