7月21日上午8点，临泉高铁站候车大厅志愿服务的岗位上，多了三位“志愿红”，忙忙碌碌，热情服务着乘客进站。
原来，这三名志愿者来自刚组建不久的临泉县委社会工作部，由副部长陈雷率领，利用周末来这里开展高铁志愿服务。
在一楼候车大厅，志愿者们提示乘客：“凡是向西、向北经过界首站去往北京、太原方向的乘客，请在一楼候车；凡是向东、向南经过阜阳站去往苏沪浙皖等长三角方向的乘客，请到二楼候车。”提示乘客请不要误了上车时间。
在一楼、二楼自动售票、取票机旁，志愿者在细心指导乘客购票、取票……
8:43分，开往杭州方向的G3105次列车开始检票。志愿者帮助一位盲人乘客进站。他们让盲人乘客的左手搭在志愿者的右肩上，一同安全前行；其余志愿者帮助盲人乘客携带行李。
经过人工检票口进站后，志愿者通过天桥和无障碍电梯，把盲人乘客送到二站台10号车厢绿色地标停车位。列车停稳后，志愿者把盲人乘客和行李送进车厢门前，交给列车乘务员。
列车缓缓驶出临泉站，志愿者们挥手目送乘客们奔向远方。
临泉高铁志愿服务队志愿者向社工部的同志介绍说，临泉县高铁志愿服务与2019年12月1日郑阜高铁通车同步运行。截至今年6月30日，郑阜高铁开通和临泉高铁志愿服务已持续4年零7个月。县新时代文明实践中心、团县委组织临泉县青年志愿者协会等9个公益组织参加的临泉高铁志愿服务队，每天服务乘客，常年365天“不落幕”。临泉高铁志愿者由最初的255人，发展到600多人，服务时长达5万小时，为290万名乘客提供了优质服务。
社工部的这次高铁志愿服务体验，正赶上临泉县关工委、团县委组织的大学生暑期社会实践高铁志愿服务活动。他们详细询问了大学生寒暑假志愿服务情况。
在临泉高铁综管中心，社工部的同志听取了临泉高铁中心退役军人服务队、巾帼志愿者服务乘客情况介绍。
时间真快，一上午的高铁志愿服务体验，在忙忙碌碌中结束了。陈雷深有感触地说，今天的高铁志愿服务体验，收获很大，感受很深。通过服务乘客，我们看到最多的是乘客满意的笑容，听到最多的是乘客一声声“谢谢”。“高铁志愿服务是临泉县对外服务的一张靓丽名片。常年服务乘客，志愿者做得真好！”
(郭金山)
