11月29日，临泉县召开高铁志愿服务五周年总结大会，共同回顾五年来临泉县高铁志愿服务的工作历程，总结五年来高铁志愿服务工作经验，表彰突出贡献社会组织、优秀集体和优秀个人，促进高铁志愿服务平台更好发挥实践育人作用，激励和引导全县广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者持续弘扬志愿精神，引领文明风尚，推动临泉志愿服务工作高质量发展。
临泉县爱心公益志愿者协会、临泉县马拉松运动协会、阜阳公益顺风车协会荣获高铁志愿服务突出贡献社会组织奖，临泉县青年志愿者协会等11个社会组织被评为高铁志愿服务优秀集体，李龙等100名个人被评为高铁志愿服务优秀个人。
2019年12月1日，伴随着郑阜高铁临泉站开通运行，临泉县高铁志愿服务也与临泉站正式运行的首趟高铁同时启航，标志着安徽省第一支县级高铁站志愿服务队在临泉诞生，“泉心”高铁志愿服务项目全面启动。由临泉县青年志愿者协会、临泉县爱心公益志愿者协会、临泉县马拉松运动协会、阜阳公益顺风车协会、临泉县青年创业联合会、临泉县让爱回家志愿者协会、临泉县蓝天救援队、临泉县红十字救援队、临泉县天狼救援队等9个社会组织选拔的优秀骨干力量，加入高铁志愿者服务队，建立起规范高效的志愿服务组织。同时，在高铁志愿者上班前、下班后的时间内，高铁综管中心退役军人先锋队、巾帼服务队始终坚守岗位，特别是为服务重点乘客作出了默默奉献，每天无论再晚，他们绝不让一名乘客滞留在高铁站过夜。
临泉高铁志愿服务做到了精准专业，不断增强志愿服务“战斗力”；实践育人，不断增强志愿服务“吸引力”；品牌引领，不断增强志愿服务“影响力”。根据不同季节的新特点、新变化、新需求，及时调整服务内容，精准设置服务岗位，重点在高铁站进出站口、无人售票处、候车厅、电梯口、转驳换乘处等点位，开展咨询引导、取票指导、秩序维护、安全监护、站车文明宣传等志愿服务，不断提升志愿服务水平。
临泉高铁志愿服务队全年“不断档”服务县内外广大乘客，五年如一日。“有时间就去做公益”，成了临泉县群众性志愿服务的时尚，高铁志愿服务涌现了许多夫妻档、母女档、兄妹档。参加志愿服务的人数由最初的255人，发展到700多人。5年来，临泉高铁志愿者温馨服务了321.6万名乘客，形成了具有临泉特色的志愿服务名片。各级媒体多次进行了报道。2022年，临泉高铁志愿服务队荣获“阜阳市学雷锋志愿服务先进典型”；2024年7月，临泉高铁志愿服务队“泉”心高铁志愿服务项目荣获第七届安徽省青年志愿服务项目大赛银奖。
11月29日的临泉高铁志愿服务总结大会上，中国铁路上海局集团公司阜阳北站向临泉高铁志愿服务队赠送了锦旗：“志愿接力无限奉献，爱心擦亮高铁名片。”阜阳北站营销科科长储茂高高度赞扬“临泉高铁志愿者是高铁站一道亮丽的风景线。他们积极主动地为旅客提供帮助，热情地回答旅客的咨询。哪里有需要，他们就出现在哪里；哪里有需求，他们就在哪里服务。高铁志愿者们用温馨的服务迎接八方来客，传递着奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，让八方来客感受到了文明临泉的魅力与温度。高铁志愿服务已成为临泉站的名片和品牌，将爱心奉献的种子永远播撒在临泉人民和八方来客的心中。”
县委社工部部长徐勇同志发表讲话。他说，临泉高铁志愿服务队的建立和发展，极大激发了群众参与志愿服务的热情，极大提升了临泉志愿服务事业发展。他要求广大志愿者，紧盯目标要求，在围绕中心服务大局上走在前、作表率；强化自身建设，在提升专业服务水平上走在前、作表率；弘扬志愿精神，在开展志愿服务活动上走在前、作表率；凝聚道德力量，在示范引领榜样带动上走在前、作表率。勉励志愿者们要以高铁志愿服务五周年为新起点，坚守初心使命，积极投身高铁志愿服务事业，用实际行动诠释新时代雷锋精神，推动志愿服务有效融入临泉基层社会治理，为临泉精神文明建设和经济社会发展增光添彩，为构建和谐社会贡献力量！
郭金山
