4月7日，阜阳市医疗保障局党组书记、局长滕敏一行到市医保中心调研指导工作。
调研过程实地察看了行政服务中心医保服务大厅分布与运行情况，详细了解人员配备、业务经办、后勤保障等情况，滕敏还亲自体验了大厅“一窗通办”和“税务+医保+社保”联办窗口的业务流程，深度体验了人脸识别系统及医保自助打印机等便民服务设施，并同前来办理业务的参保人员亲切交谈，现场答疑、解惑。
随后，滕敏召开了座谈会，市医保中心主任岳古波汇报了中心工作开展情况，科室负责人围绕各自职责及重点工作，列举具体案例和翔实数据，谈观点、讲问题、提建议。滕敏要求要进一步强化争先创优意识，全力推动各项工作走在前列。一是发挥党建引领作用。持续加强党支部自身建设，开展创建“四强”党支部，丰富党建工作载体，加强党建创新思维，及时借鉴或总结党建工作好的经验做法，适应新形势要求，促进中心工作全面发展。二是发挥经办管理作用。医保是重大民生工程，窗口是前沿阵地，树牢“学先进、补短板、树品牌”意识，向精细化管理要效益，持续优化办事流程，简化办事环节，坚持“一体化”经办、“一站式”服务，千方百计解决群众办事服务方面的难点、堵点、痛点问题，积极推行数字化智能化办理，不断为参保群众提供便捷、高效、优质的医保经办服务，跑出便民服务“加速度”，打造过硬品牌。三是发挥服务效能作用。以作风大转变破题开局，持续把作风建设推向纵深，着力打造有理想、有道德、有文化、有纪律的时代新人，按照“创一流、树标杆”的要求，持续转变工作方式方法，加强窗口建设管理，狠抓人员业务知识学习，在细微处做优做精，持续提升服务质效，树立医疗保障窗口良好形象。
通讯员 剑桥 朱夏楠
